Если в компании работает большое количество сотрудников, ведутся активные переговоры с клиентами, то обычные телефоны с нагрузкой не справятся. Счета за телефонную связь будут разорительными для фирмы. Я рекомендую зайти на www.gravitel.ru, где можно узнать об особенностях работы виртуальной АТС. Она не является определенным видом оборудования или устройства. Так называют услугу, которая предоставляется операторами. Менеджеры помогут настроить программу и разобраться с имеющимися функциями. Она имеет ряд преимуществ:
- Не требуется прокладка дополнительных телефонных проводов, достаточно, чтобы в компании имелся интернет;
- Не придется покупать и устанавливать мини АТС для офиса;
- Воспользоваться услугами можно сразу после подключения виртуальной АТС;
- Не требуется дорогостоящих затрат на приобретение оборудования — достаточно установить на компьютер специальную программу;
- Не придется писать заявление о переносе номеров при переезде в другой офис. Они станут вновь доступны при подключении интернета.
Особенности работы
Чтобы в офисе начала работать виртуальная атс достаточно настроить компьютерную программу или VOIP телефон. Сотрудники компании смогут связаться друг с другом по внутренним номерам. Они смогут не только разговаривать между собой, но и перенаправлять вызовы на другие телефоны, устраивать конференции. При этом сотрудники смогут звонить по всему миру по очень выгодной цене. Телефонный номер можно подключить к мобильному телефону и пользоваться им в командировках.
Кому требуется
В больших компаниях и маленьких офисах востребована услуга виртуальная атс, позволяющая сэкономить на оплате счетов за телефонные разговоры. Это удобно для организаций, имеющих филиалы в разных городах, ведь за внутренние разговоры между сотрудниками платить не придется. Для организации внутреннего колл-центра можно заказать номер с префиксом 800 — он будет бесплатным для звонков клиентов. Данную услугу предлагают ряд провайдеров, в том числе операторы сотовой связи. Абонентская плата зависит от пакета предоставляемых услуг, а также от провайдера.